Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Môžem vrátiť svoju objednávku?
V Sunclove akceptujeme vrátenie tovaru na výmenu alebo vrátenie peňazí iba v prípade, že produkty neboli použité a sú v pôvodnom, nepoškodenom balení. Tovar je možné vrátiť do 14 dní od doručenia.
Tovar, ktorý bol rozbalený, použitý alebo poškodený, nebude možné vrátiť ani vymeniť.
Vrátenie alebo výmena sa nevzťahuje na produkty zakúpené v zľave či vo výpredaji.
Pri vrátení schválenej objednávky vám bude vrátená suma za produkty, bez nákladov na dopravu a balenie.
Náklady na spätné doručenie hradí zákazník a tieto náklady nie sú vratné. Odporúčame zvoliť doručenie s možnosťou sledovania zásielky. V prípade straty zásielky počas prepravy a absencie sledovacieho čísla nenesieme zodpovednosť za jej doručenie, a preto nemusí byť možné vrátiť peniaze ani uskutočniť výmenu.
Ak si želáte vrátiť tovar, kontaktujte nás na info@sunclove.com.
Ako postupovať?
- Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy
- Zabaľte tovar tak, aby sa počas prepravy nepoškodil
- Odošlite ho na adresu:
Sunclove s.r.o.
Technicka 5957/7A
821 04 Bratislava Slovakia
