Všeobecné obchodné podmienky predaja – Sunclove.com

Tieto podmienky predaja upravujú nákup produktov na webovej stránke www.sunclove.com, ktorú prevádzkuje SUNCLOVE s. r. o., so sídlom Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava, IČO: 57095477, zapísaná v obchodnom registri SR.

1. Obchodná politika

1.1 Produkty značky Sunclove sú určené na maloobchodný predaj koncovým spotrebiteľom.
1.2 Vyhradzujeme si právo neakceptovať objednávky, ktoré nezodpovedajú našej obchodnej politike.
1.3 Tieto podmienky upravujú výlučne vzťahy medzi zákazníkom a spoločnosťou Sunclove s. r. o.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Objednávku môžete vytvoriť vyplnením elektronického formulára na stránke www.sunclove.com.
2.2 Formulár obsahuje informácie o produkte, cene, dostupnosti, doprave, spôsoboch platby a možnostiach vrátenia tovaru.
2.3 Objednávka sa považuje za záväznú v momente jej prijatia zo strany Sunclove.
2.4 Odoslaním objednávky súhlasíte s povinnosťou zaplatiť celkovú sumu a akceptujete tieto obchodné podmienky.
2.5 Po prijatí objednávky vám e-mailom potvrdíme jej prijatie a následne aj jej spracovanie.
2.6 Ak nie je možné objednávku vybaviť (napr. z dôvodu nedostupnosti tovaru), budete o tom informovaní a zaplatená suma vám bude vrátená.
2.7 Tieto podmienky sú záväznou súčasťou kúpnej zmluvy. Ak s nimi nesúhlasíte, prosíme, neodosielajte objednávku.
2.8 Po uzavretí zmluvy vám e-mailom zašleme potvrdenie vrátane faktúry.
2.9 Produkty sú určené na použitie v krajine doručenia. Pri dovoze do inej krajiny zodpovedáte za dodržiavanie miestnych zákonov.

3. Ceny a záruky

3.1 Všetky produkty sú originálne, nové a zodpovedajú popisu na stránke.
3.2 Cena je uvedená vrátane DPH. Pred odoslaním objednávky si overte konečnú sumu.
3.3 Ceny sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
3.4 Sunclove si vyhradzuje právo zrušiť objednávky s neplatnou alebo nesprávnou adresou.
3.5 Pri uplatnení práva na vrátenie tovaru môžeme znížiť vrátenú sumu, ak bol tovar poškodený alebo použitý nad rámec bežného vyskúšania.

4. Platba

4.1 Platba prebieha prostredníctvom možností dostupných na stránke (napr. kartou, prevodom).
4.2 Platobné údaje sú spracovávané bezpečne. Sunclove nemá prístup k číslám kariet.
4.3 K úhrade dôjde až po potvrdení a odoslaní objednávky.

5. Zľavové kódy

5.1 Zľavové kódy poskytujeme ako súčasť promo akcií.
5.2 Kód zadáte v pokladni.
5.3 Nie je možné ich zameniť za hotovosť.
5.4 Na jednu objednávku môžete použiť len jeden zľavový kód.

6. Doprava a doručenie

6.1 Informácie o možnostiach dopravy, cenách a čase doručenia nájdete v sekcii Doprava.
6.2 V prípade nedoručenia nás prosím kontaktujte čo najskôr.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

7.1 Máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru.
7.2 Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
7.3 Náklady na vrátenie znáša zákazník.
7.4 Bližšie informácie nájdete v sekcii Reklamácie a vrátenie tovaru.

8. Zodpovednosť a informácie o produktoch

8.1 Popisy produktov majú informačný charakter a nie sú zdravotným odporúčaním.
8.2 V prípade pochybností sa obráťte na lekára alebo lekárnika.
8.3 Používanie produktov je na vlastné riziko.

9. Ochrana osobných údajov

9.1 Vaše údaje spracovávame v súlade s platnou legislatívou. Podrobnosti nájdete v sekcii Zásady ochrany osobných údajov.

10. Rozhodné právo a riešenie sporov

10.1 Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky.
10.2 Spory sa riešia prednostne mimosúdne. Platforma EÚ na riešenie sporov: http://ec.europa.eu/odr

11. Zmeny a platnosť

Tieto podmienky môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálna verzia je vždy dostupná na stránke www.sunclove.com.

Dátum poslednej aktualizácie: 20.8.2025